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病院為老年人、殘疾人等特別人群特地設想了效勞步伐、效勞流程：一是病院現場自助機具旁配有效勞職員，協助白叟、殘疾人等預定登記，本來隔著窗口玻璃效勞的事情職員走出窗口、靠前效勞、切近效勞、間接效勞，為老年、殘疾患者供給協助更間接、更便利；二是為少少數老年人、殘疾人等患者，特別是不會利用銀行卡結算、只風俗利用現金的患者，病院的“綜合效勞窗口”能夠供給充值效勞，患者可在卡里預存一部門金額，然后經我們的導醫職員協助完成登記取號，也就是在綜合效勞窗口預存錢后，間接找病院的黃馬甲（導醫意愿者）到自助機具上取號就能夠了，十分便利。患者存一次錢，還能便利下次間接到自助機具上登記；并且這張卡不只在存錢的這家市屬病院能登記，到別的的市屬病院也都能利用，就像公交卡一樣，不管在哪一個站點存錢，能夠在全市任何班次的公交車、地鐵、城軌等大眾交通東西都能利用；三是設置手機預定效勞站，有顛末特地培訓的事情職員和意愿者協助情愿利用手機等挪動裝備、但不熟習挪動互聯網使用的患者較為快速的預定上號；四是還可經由過程后代、支屬的手機綁定白叟、兒童的實名身份信息，不消到病院現場，在家中就能夠為他們預定登記，這類使用更便利，更是“互聯網+”為患者帶來的便利。“片面預定登記”為患者供給了更多便利快速的登記方法，包羅“北京通京醫通”手機預定登記平臺、院內自助機、大夫診間復診預定、社區轉診預定、北京市114同一登記平臺等多種預定登記渠道。跟著非急診片面預定登記的促進，市屬病院將逐漸調解完美窗口功用，外表上看供給現場登記的窗口削減了，但每家病院城市有30-50臺自助機供給登記效勞，比本來的效勞窗口增長了約兩倍多，再加上更多的患者利用手機預定登記，每部手機就是一個“窗口”，能夠說，經由過程信息手藝將本來無限的登記窗口拓展為“有限”的登記窗口，現場排長隊登記的征象勢必大大減緩；本來擁堵的列隊登記窗口，會轉化成整潔的自助機陳設在現場，而且配有導醫職員在中間，隨時為患者效勞，答疑解惑，供給更加貼身的效勞。預定登記的方法愈加開放、路子通道愈加普遍、愈加便利、愈加獸性化。2016年，為了構建公允有序的就診情況，削減市屬病院“三長一短”等凸起成績，便利患者有序就診，市病院辦理局領先在22家市屬病院落實市衛生存生委嚴峻沖擊號估客改進病院門診醫療效勞次序“八項步伐”，展開“非急診片面預定登記”事情是此中的主要辦法。根據同一布置，市病院辦理局經由過程北京通·京醫通效勞平臺試點展開市屬病院同一的自助機、手機微信登記使用，逐漸完成市屬病院多渠道實名預定登記、病院間號源同享、病院間一***用綜合功用，為進一步改進登記列隊長征象、緊縮號估客倒號空間、調解完美窗口效勞功用奠基主要事情根底。這些便民辦法的逐漸推出表現了市屬病院自動驅逐應戰、自動開辟立異，落實同享理念，必然要經由過程更多的便民效勞讓蒼生分享到深化醫改的功效。

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